【紹介文】 最上のゲストとしての「心地よいふるまい」を提案 サービス受ける側としての「あるべきふるまい」を説くこのシリーズ。本書は3作目となります。 サービスをする側の心得を説いた書籍は数多あれど、逆の視点は珍しく、毎作…
【書籍紹介】『一流のサービスを受ける人になる方法 極』(光文社知恵の森文庫)柘いつか

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【紹介文】 最上のゲストとしての「心地よいふるまい」を提案 サービス受ける側としての「あるべきふるまい」を説くこのシリーズ。本書は3作目となります。 サービスをする側の心得を説いた書籍は数多あれど、逆の視点は珍しく、毎作…
【あらすじ】 意識不明の患者との会話を可能にする次世代型医療機器、『機械仕掛けの記憶(メモリア・エクス・マキナ)』通称MeM(メム)。 少年はMeMを使うことで、植物状態である幼馴染の少女・日々佳と会話することができてい…
【あらすじ】 第16回星の砂賞【優秀賞】受賞作品 こぢんまりと咲かせた笑み。 方言混じりの、からかいにも似た問いかけ。 十年前の夏、ここには、ひまわりを食べる少女がいた。 将来への不安、期待、あるいは焦燥感。 夢見がちな…
【内容】 『ねえ、もしゃ。もう死ぬかもしれないという、あの日。キミの前に、神様がやってきて「ひとつだけ願いをかなえてあげる」と言ったのかな――。』 瀕死の重体だった、のらの黒猫もしゃは、「もうだめだ」という時、人に助けを…
【紹介文】 相撲の決まり手である四十八手を体位に置き換えて描いたのが、「見返り美人」の作者として有名な菱川師宣。 春画は、エロティックな体位の見本、性戯としてだけではなく、文化的にもその価値は高く、のちの絵師に大きな影響…
【紹介文】 ホスピタリティ、おもてなしは日本の誇るべきサービスとして定着しています。 ただ、同じ空間にいるのに、サービスが格段に違うということは往々にしてあります。 それは、サービスを受ける側の問題だと著者は指摘します。…